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赫兹电力为肇庆客户提供售后服务

发布时间:2023-06-01 08:55:28人气:
  继公司3月份中标肇庆某公司,并供货完成后,我受公司指派前往客户公司所在地广东省肇庆市封开县,为这一批设备提供现场的培训服务。在与客户单位负责人陈工确定时间后,我立刻出发赶往了现场。
  在陈工的领导下,组织好了现场的实操培训方式后,首先开始的是,变压器直流电阻测试仪。从简单的接线,到电流档位的选择原则,再到现场测量消除外部误差的方法,细致而又耐心的给客户讲解。再到高压开关特性测试仪,演示了分闸,合闸,分合分,低电压跳闸,弹跳过程,速度测试等等仪器所具有的各种功能,尤其是对在这些测试完成的过程当中,对测试参数的设置,传感器的安装啊,都让客户自己操作了好几次,确定掌握了正确的使用方法,一项接着一项,到最后的HZBP-135KVA/108KV的串联谐振培训,从变频源上的参数设置,保护设置,到后续部分的接线,特别是对电抗器的组合方式在各种情况下的串并联方式,理论讲解完后,我们现场油对设备升压升到了最高电压108KV。
  经过一天半的共同交流后,客户基本掌握了此次所有设备的正确操作方法,客户也对我司的设备非常满意,更是对我司的售后服务质量表示高度的赞扬。
  选择赫兹电力
  将为您提供如下产品和服务,解决高压试验一站式问题
  产品方面:

  1.产品轻便,体积小重量轻
  2.产品操作简单,提高现场操作效率
  3.产品质量可靠,精度高,现场使用起来稳定,售后问题少
  4.报价后发技术参数和图片确认,方便满足客户现场使用要求
  5.提供纸质版和电子版说明书方便现场使用
  6.提供第三方检测报告,合格证保修卡,出厂检测报告,质量可靠,方便在现场甲方单位和监理方随时检查
  7.提供产品操作视频,方便入职新人员操作使用培训
  服务方面:
  1.报价单、合同中提供售后服务承诺书
  2.设备外箱标有技术支持手机号、售后24小时技术支持,售后服务响应速度快
  3.提供上门服务现场技术指导,解决新人不会操作使用的问题,0基础教学
  4.可以帮客户安排到指定第三方单位校准送检出报告
  5.签订合同后第一时间建立微信VIP客户服务群,及时提供发货物流情况,多人提供现场技术支持服务,定期分享最新的行业资讯、技术知识、相关试验规程等
  6.提供现场试验报告模版
  7.提供预防性试验和交接性试验等最新试验规程
  8.提供产品技术培训PPT
  9.提供电气现场作业指导书
  10.在客户着急使用情况下提供备用设备
  11.协助客户安排人员特种作业考证,如高低压电工证,高处作业证,焊工证,电气试验证,继电保护证,电力电缆证等
  12.我公司提供电力工程试验、调试运维外包服务。

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