售前服务承诺
1、提供详细资料。在1小时之内将您所需要的技术资料寄出,争取为您能在36小时内收到。
2、提供专业咨询。在1小时之内答复您提出的专业技术问题。
3、提供合理报价。在2小时之内提供您所咨询设备的最佳配置方案以及产品合理报价。
4、提供考察接待。随时接待您的考察,并尽力为您的考察工作提供各种便利条件。
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售中服务承诺
1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定,严格执行合同规定的各项条款,确保合同及技术协议顺利履行。
3、竭力按时按量为您提供优质产品,并采用最优运输方式,确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通,尊重用户安排,为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等各项服务。
6、无论合同大小我们都将认真、公正、严谨、诚信地对待,确保所有客户在价格及服务方面都是公平的。
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售后服务承诺
1.我们将按照客户的要求提供相关的技术资料,现场调试指导及性能验收等技术培训。
2、我们保证在15分钟内进行电话指导,由您自行排除设备的简单故障。
3、对于所销售的设备壹年免费维护,终生维修,长期提供备品备件,软件免费升级及后期装置的调试工作。
4.产品有质量问题,壹年免费保修,终身免费技术咨询,终生维护,有合同约定的按合同约定。